Liderazgo
Kevin O’Toole
Presidente y director ejecutivo
Supervisa: toda la administración del plan médico
Experiencia profesional: O’Toole ha formado parte de Centene Corporation desde 2012. Fue vicepresidente de operaciones de planes de salud en St. Louis, Missouri, y más recientemente fue director ejecutivo de Absolute TotalCare. Justo antes de trabajar en Centene Corporation, O’Toole fue vicepresidente de operaciones de Medco en Nashville, Tennessee. O’Toole también desempeñó otros roles de liderazgo dentro de la organización; trabajando alrededor del país para Medco y sus subsidiarias. O’Toole obtuvo su bachillerato en ciencias con especialidad en microbiología, maestría en ciencias de salud pública con especialidad en administración de la salud y su maestría en administración de empresas con especialidad en finanzas de la Universidad de Missouri-Columbia. Actualmente es afiliado de la junta directiva de Covering Kids & Families.
John Barth
Director de Operaciones
Supervisa: las operaciones de mercadeo de MHS, relaciones con los proveedores, contratación, manejo de datos de los proveedores, acreditación, centros de llamadas para afiliados y proveedores y reclamos.
Experiencia profesional: Barth es el director de operaciones de Managed Health Services (MHS), un plan médico que brinda servicios a más de 260,000 afiliados de Hoosier. Barth se incorporó a MHS tras laborar en el Centro de Estrategias de Atención Médica en Princeton, Nueva Jersey, donde era director sénior de programas enfocados en el desarrollo y la evaluación de modelos de Medicaid que combinaban el financiamiento, prestación y administración de servicios de salud. Anteriormente, fue director de atención gestionada de la Oficina de Políticas y Planificación de Medicaid del estado de Indiana, donde supervisó programas de servicios de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (Temporary Assistance for Needy Families, TANF) y a las poblaciones de ancianos, ciegos y discapacitados. Barth tiene una maestría en trabajo social de la Universidad de Michigan, y es afiliado de la junta escolar de escuelas charter de Indianapolis y de la junta de asesores de Indy Reads.
Robert Baker, M.D.
Director médico y pediatra en ejercicio
Supervisa: el mejoramiento de calidad, farmacia, quejas &y apelaciones, directores y consejeros médicos, presidente del Comité de mejoramiento de calidad clínica y de servicios, y acreditación y certificación del Comité de Aseguramiento de Calidad (National Committee for Quality Assurance, NCQA).
Experiencia profesional: El Dr. Baker se incorporó a MHS luego de ser el director médico de los planes de salud Unison en Greenville, Delaware, y Pittsburgh, Pennsylvania. Originario de Margate, Nueva Jersey, Dr. Baker obtuvo su bachillerato en Pennsylvania State University y se graduó de la Escuela de Medicina Jefferson en Thomas Jefferson University. Obtuvo una maestría adicional de Carnegie Mellon University en 2003. El Dr. Baker es afiliado de la junta directiva de Fathers and Families.
Angela Brice
Vicepresidenta de Mejoramiento de Calidad y Procesos
Supervisa: la acreditación de HEDIS, CAHPS, NCQA, mejoramiento de proceso
Experiencia profesional: Anteriormente, Brice fue directora de Aseguramiento de Calidad de Blue Shield of California. Su experiencia incluye el manejo de equipos múltiples responsables de la acreditación NCQA/requisitos regulatorios de DMHC y CMS, revisión de calidad clínica, HEDIS, supervisión de delegaciones, gestión de utilización y acreditación. Brice también ha desempeñado roles de liderazgo en Evergreen Health Cooperative, United Healthcare Community and State, United Healthcare Medicare & Retirement y el Comité Nacional de Aseguramiento de Calidad.
Johanna Carlin
Vicepresidenta de Experiencia del Cliente
Supervisa: departamento de mercadeo, comunicaciones, extensión a los afiliados y la comunidad, administración de la página web pública y el portal, capacitación centralizada, supervisión de estrategias de marca, desarrollo y ejecución de mensajes, y relaciones públicas
Experiencia profesional: Carlin anteriormente fue directora sénior de mercadeo y comunicaciones. Antes de incorporarse a MHS, trabajó en el sector de la música y el entretenimiento en Live Nation y Live-360. Jo obtuvo su bachillerato en ciencias con especialidad en ciencias políticas y periodismo de Ball State University. Es la secretaria de la junta directiva de Project Home Indy y presidenta del gabinete de mujeres de la Asociación Americana del Pulmón.
Geoff Petrie
Vicepresidente de Cumplimiento
Supervisa: el cumplimiento con los programas de contrato estatal de MHS y de asuntos del gobierno, Quejas y Apelaciones, y es director de cumplimiento.
Experiencia profesional: antes de incorporarse a MHS, Petrie desempeñó varios roles de liderazgo para WellCare Health Plans, entre ellos director sénior de cumplimiento de programas y líder en la supervisión de cumplimiento, enlaces de mercado y programas analíticos de la compañía. También tiene una experiencia única como regulador por haber supervisado el cumplimiento de todos los planes de atención gestionada de Medicaid para la Agencia de Administración de Atención Médica del estado de Florida y la implementación de nuevos programas y políticas. Originario de Nueva York y habiendo vivido en Tampa, Florida, Petrie obtuvo su bachillerato en artes en ciencias políticas con una especialización en psicología de Emory University en Atlanta, Georgia. Es afiliado de la Asociación de Cumplimiento de Atención Médica, y es un voluntario dedicado de Pop Warner, Special Olympics, Metropolitan Ministries y The Family Café.
Patricia Richards
Vicepresidenta sénior de Gestión Médica
Supervisa: la gestión de utilización, centros de llamado de derivaciones y autorización previa, gestión de enfermedades y casos.
Experiencia profesional: Richards ha trabajado en el área de atención gestionada por más de 20 años y tiene experiencia significativa en gestión médica y relaciones con proveedores. Antes de incorporarse a MHS, fue vicepresidenta de operaciones en Indiana Insolvency Inc. en Indianapolis. Anteriormente, desempeñó roles de liderazgo en otras compañías locales de atención gestionada. Originaria de Downers Grove, Illinois, Richards obtuvo su bachillerato en St. Xavier University en Chicago. Richards forma parte de la junta directiva de Indiana Perinatal Network y del Consejo Asesor Perinatal Estatal.
Jacquelyn Shearer-Adams
Vicepresidenta de Servicios Operativos
Supervisa: los centros de llamado de atención al cliente de servicios para proveedores y para afiliados, operaciones de reclamos locales, programas educativos y de comunicación al cliente y funciones del portal web.
Experiencia profesional: desde que se incorporó a MHS en 2005, Shearer ha desempeñado los puestos de gerente y directora de Servicios para Afiliados y Servicios para Proveedores. Anteriormente, fue directora de Atención al Cliente en Maxicare Indiana, gerente de defensor de beneficios en lo que hoy se llama AmeriChoice (una agente de inscripción) y fue una de las primeras defensoras de beneficios en el inicio del programa Hoosier Healthwise. Originaria de Centerville, Indiana, Shearer obtuvo su bachillerato en Franklin College.
Bill Wilson, CPA
Vicepresidente de Finanzas
Supervisa: el departamento de Finanzas y Datos, y el departamento de Inscripción de MHS.
Experiencia profesional: Wilson se incorporó a MHS luego de ser el gerente financiero de MindGent Healthcare Services and Clinics, una compañía de tecnología informática y de atención médica. Originario de Indianapolis, se graduó de la escuela secundaria Roncalli y obtuvo su bachillerato en Ball State University y su maestría en Indiana Wesleyan University. Actualmente es afiliado de la junta directiva de Boys Scouts of America.
Eric A. Yancy, M.D.
Director médico y pediatra en ejercicio
Supervisa: la asistencia con los proveedores de la red y varios comités de MHS con la acreditación de estándares clínicos y políticas de prácticas médicas y promoviendo las relaciones positivas de MHS con la comunidad médica local.
Experiencia profesional: el Dr. Yancy, un pediatra con práctica independiente por más de 30 años, continúa su práctica en Indianapolis. Originario de Baton Rouge, Louisiana, el Dr. Yancy obtuvo su bachillerato en Southern University en Baton Rouge en Louisiana y su doctorado en medicina de la Escuela de Medicina de Creighton University, y completó su residencia en Indiana Medical Center, Riley Hospital for Children. El Dr. Yancy fue el primer residente pediátrico afroamericano en el hospital Riley en 1976, y en 2011 recibió la Medalla de Mérito de la Escuela de Medicina de Creighton University. El Dr. Yancy es afiliado de la junta de Indiana Pediatrics, Inc. y de la Fundación Joseph Maley.