Nuestro sistema telefónico cuenta con un menú nuevo

Fecha: 22/09/26

Tenemos una pequeña actualización que compartir. El Octubre 22, MHS comenzará a utilizar un sistema telefónico nuevo.

Buenas noticias: nuestro número de teléfono seguirá siendo el mismo.

Cuando nos llame, es posible que el menú suene un poco diferente. Escuchará nuevas opciones que lo ayudarán a llegar al lugar adecuado.

El sistema telefónico nuevo puede ayudarlo con algunas gestiones en cualquier momento, tanto de día como de noche. No siempre es necesario esperar para hablar con alguien. Puede utilizar el menú del teléfono para lo siguiente:

• Solicitar una nueva tarjeta de ID

• Aprender sobre sus beneficios

• Comprobar si existe una autorización previa

Si aún necesita ayuda, no se preocupe. Siempre puede ponerse en contacto con un asesor de Servicios al Miembro.

Los asesores de Servicios al Miembro están a aquí para ayudar de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Este.

Sabemos que los cambios pueden llevar tiempo. Gracias por ser miembro de MHS. Estaremos encantados de ayudarlo a obtener la atención y el apoyo que necesita.

Servicios al Miembro de MHS 
1-877-647-4848 
TTY/TDD: 1-800-743-3333